Terugbetalingsbeleid

We willen dat je 100% tevreden bent met je Night Sky, we streven ernaar je een 5-sterrenservice en een 5-sterrenproduct te bieden.

Als je bestelling tijdens het transport is beschadigd, kunnen we een vervangend artikel of een terugbetaling doen, nadat je foto's van het beschadigde artikel en de verpakking hebt verstrekt.

Als je gewoon niet tevreden bent met je aankoop, geven we je geld terug als je het binnen 30 dagen na de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen, terugstuurt. We vergoeden de verzendkosten van retourzendingen niet. Neem voor terugbetalingen of vervangingen eerst contact met ons op via help@thenightsky.com, zodat we eventuele problemen met de bestelling kunnen oplossen.
‍
Als je een fout hebt gemaakt bij het invoeren van de bestelgegevens tijdens het plaatsen van de bestelling, accepteren we geen retourzendingen vanwege een fout van de klant, of vanwege een verkeerd bestelde maat, of vanwege onoplettendheid van de klant, of gedeeltelijke retourzendingen.

We bieden geen terugbetalingen aan als een klant een onvolledig of onjuist verzendadres opgeeft. In plaats daarvan bieden we aan de bestelling opnieuw te verzenden zodra deze is geretourneerd, tegen de verzendkosten die gelden voor het land waarnaar de bestelling opnieuw moet worden verzonden. De informatie over de verzendkosten voor jouw land is beschikbaar als je contact opneemt met de klantenservice op help@thenightsky.com
‍
Cadeaubonnen:
Onze cadeaubonnen worden niet terugbetaald of geruild en zijn niet inwisselbaar voor contant geld of wederverkoop.

Neem contact op met help@thenightsky.com en de klantenservice zal je in deze situaties verder helpen.